问题：企业在国际贸易单一窗口税费支付模块中，做三方协议签约或支付税单时，出现通讯故障灯情况，应如何处理？
回复：您好！企业在登陆/签约/支付过程中，请务必保持法人卡或操作员卡一直在读卡器内。确认卡及读卡器没有异常时，可以联系客服人员反馈系统故障。企业反馈系统故障时准备以下材料：1、截取系统全屏和相关界面；2、提供企业统一社会信用代码；3、提供企业需要支付或正在支付的税单号。



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